Ablauf Ihrer Bestellung
Wir legen größten Wert auf einen sicheren und transparenten Bestellprozess.
Sie erhalten während des gesamten Bestellprozesses vier Statusinformationen per E-Mail. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung. Im weiteren Verlauf informieren wir Sie über jeden Status Ihrer Bestellung – vom Eingang bis zur Auslieferung oder Abholung.
Ablauf Ihrer Bestellung
Status 1: Ihr Auftrag ist eingegangen
Status 2: Ihr Auftrag wurde bestätigt
Status 3: Ihre Zahlung ist eingegangen (Vorauskasse) | Ihr Auftrag wird bearbeitet
Status 4: Ihr Auftrag wird versendet | Ihr Auftrag ist abholbereit (Click & Collect)
Versand: Diskreter und voll versicherter Versand durch unseren Wertlogistikpartner. Zustellung innerhalb von 24 Stunden nach Versand.
Click & Collect: Abholung im Handelshaus ab dem nächsten Werktag nach Benachrichtigung.
Zahlungsarten
Zahlung per Vorauskasse per Überweisung oder per QR Code via Banking App
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe Ihres Namens und der Bestellnummer auf unser Bankkonto. Der Versand bzw. die Abholung erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Aus Sicherheitsgründen ist bei Privatkunden die Übereinstimmung von Besteller und Kontoinhaber erforderlich (ausgenommen Gewerbekunden).
Zahlung per Barzahlung in Reutlingen
Sie können Ihre Bestellung bei Abholung in unserem Handelshaus in Reutlingen diskret in bar bezahlen. Barzahlungen sind bis bis 100.000,00 EUR möglich. Bitte beachten Sie: Eine Zahlung per EC-, Kredit- oder Debitkarte ist vor Ort nicht möglich.Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Logistikpartner
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt ausschließlich über ausgewählte Wertlogistikpartner – diskret, vollständig versichert und zuverlässig. Auch nach dem Versand bleiben wir Ihr direkter Ansprechpartner und übernehmen die vollständige Abstimmung mit dem Versanddienstleister.
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Kundenkonto
Ihr Kundenkonto bietet Ihnen jederzeit sicheren Zugriff auf Ihre Bestellungen sowie eine geschützte und komfortable Verwaltung Ihrer persönlichen Daten.- aktueller Bestellstatus jederzeit einsehbar
- Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen
- sichere Verwaltung Ihrer Zugangsdaten
- optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzlichen Schutz
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten erreichen Sie uns telefonisch unter 07121 338535 während unserer Öffnungszeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Ihr Handelsteam von MEZEI - Münzen | Edelmetalle
MEZEI
Münzen | Edelmetalle
Bollwerkstraße 2
72764 Reutlingen
